Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi tpower1 Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di tpower1, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPenggunaan DataBidang Kuasa Malaysia
tpower1 Terma dan Dasar Rasmi tpower1 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang tpower1

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan berkaitan terma dan…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan undang-undang secara terperinci melalui e-mel kepada pasukan kami.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar sebarang bantahan formal berkaitan terma perkhidmatan.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara tpower1 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap lapisan platform tpower1. Kami melaksanakan protokol enkripsi dan kawalan akses yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi menggunakan enkripsi SSL. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran data.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti digunakan semasa pembukaan akaun dan permintaan pengeluaran bagi memastikan keselamatan wang anda. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Dasar Kuki

tpower1 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan dalaman kami. Anda boleh meminta salinan data anda melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kawalan Akses

Akses kepada data anda di peringkat dalaman dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Log akses direkodkan dan disemak secara berkala sebagai sebahagian daripada audit keselamatan kami.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan butiran akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar tpower1

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di tpower1. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

tpower1 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Semua pengguna dikehendaki mematuhi peraturan yang ditetapkan dalam terma perkhidmatan kami serta undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Data peribadi anda dikumpul, disimpan dan diproses mengikut dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Setelah akaun ditutup, rekod anda akan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Anda boleh mengemukakan aduan melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing serta polisi transaksi dalaman tpower1. Sebarang pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh yang ditetapkan untuk siasatan.